入居募集

市場調査と価格設定

競合物件や地域の市場状況を調査し、適正な家賃を設定します。

物件の準備

内見に備え、物件の清掃や必要な修繕の手配を行います。また、魅力的な写真を撮影します。

広告とプロモーション

インターネットの不動産ポータルサイトやSNS、チラシなどを利用して広く物件情報を告知します。

内見の対応

問い合わせに対応し、物件の内見を希望する顧客に対して案内を行います。

契約条件の交渉

入居希望者と家賃や契約条件について交渉し、双方が合意に至る内容を決定します。

契約手続き

申込書の提出

気に入った物件が見つかった場合、入居希望者は賃貸申込書を記入して提出します。

審査

不動産業者または貸主によって、入居者の信用情報、収入、職業などに基づいて審査が行われます。
保証会社を利用する場合は、その審査も合わせて行います。

契約条件の確認・交渉

審査に通過した後、賃貸借契約の条件を確認し、必要に応じて交渉します。
家賃、敷金、礼金、共益費、契約期間などが対象になります。

契約書の署名・捺印

契約内容を確認した上で、入居者と貸主（または代理の不動産業者）が契約書に署名・捺印します。

初期費用の支払い

契約時に必要な初期費用（敷金、礼金、前家賃、仲介手数料など）を支払います。

鍵の引き渡しと入居

契約が完了し、初期費用が支払われると、物件の鍵が引き渡されます。その後、正式に入居開始となります。

入居者管理

家賃管理

入居者から毎月の家賃を徴収し、物件オーナーに送金します。
家賃の滞納があった場合は、入居者への催促や遅延金の計算なども行います。

物件の維持管理

定期的な物件の点検を行い、必要に応じて修繕やメンテナンスを手配します。
入居者からの修理依頼や苦情にも対応します。

入居者対応

入居者からの問い合わせやトラブルに迅速に対応し、問題を解決します。
例えば、物件の設備の故障や近隣トラブルなどに関与します。

契約条件の遵守

入居者が契約条件を守っているか確認します。
例えば、ペットの飼育や騒音などの問題が発生した場合に対応します。

トラブル対応

入居者間や近隣住民とのトラブルが発生した場合、問題の解決に向けて調整や仲介をします。

更新手続き

契約更新と解約手続き

賃貸契約の更新時期が近づいた際に入居者と連絡を取り、契約更新の手続きをします。
また、退去希望の入居者からの解約手続きも対応します。

退去清算

事前連絡と立ち会いの予約

入居者が退去の意思を伝えると、不動産業者は退去日を確認し、立ち会いの日時を予約します。 これは、退去時の状況確認や物件の状態を評価するためです。

物件の状態確認

退去立ち会いの日に、不動産業者が物件の状態を確認します。
この際、通常の使用による劣化と、入居者の過失による損耗を区別します。
具体的には、壁の穴や床の傷などをチェックします。

修繕費の精算

物件の状態を確認した後、修繕が必要な箇所を特定し、その費用を算出します。
通常、敷金からこれらの修繕費を差し引く形で精算します。
「原状回復」として、入居時の状態に戻すことが求められる場合が多いです。

敷金の返還

修繕費などを差し引いた後の残額があれば、入居者に敷金が返還されます。
返還額には、あらかじめ契約で定められた条件が適用されることが一般的です。

公共料金やその他の費用の精算

水道、ガス、電気などの公共料金の清算も行われます。
この際、最後の使用月までの利用料金を支払う必要があります。

鍵の返却

すべての清算が完了した後、入居者は物件の鍵を不動産業者に返却します。

再募集

物件の準備

退去後の物件を点検し、必要な清掃や修繕を行います。
物件が次の入居者にとって魅力的であるよう、特に内装や設備の状態を整えます。

市場調査と家賃設定

近隣の同条件の物件や市場の動向を調査し、適正な家賃を再び設定します。
これにより、競争力のある家賃で入居者を募集できます。